，济南市民徐先生反映，他家的容声冰箱从14日一直修到6月，前后修了7次才修好。对此，容声冰箱维修处表示：“这很正常，徐先生家的冰箱冷凝器坏了，一般冷凝器坏了都需要修这么长时间。”
徐先生告诉记者，今年，他家的冰箱突然不制冷了，里面的食品都坏掉了。14日，容声冰箱维修处的人登门维修了一次，徐先生花了285元，结果用了两天，还是不制冷。17日再次维修，还是没修好。后来，对方干脆把冰箱搬到维修处，但一直修不好。“直到给他们维修处打电话，才在6月14日修好了。”徐先生告诉记者，维修处称是冷凝器坏了，他们给换了一个新的。
“这台冰箱修了这么多次，修了这么长时间是很正常的。”容声冰箱维修处工作人员告诉记者，冰箱不制冷有多种原因，比如压缩机坏了，或是制冷剂没了，也可能冷凝器坏了，需要换新的等等。