“我家冰箱冷藏室莫名其妙就不制冷了，但是电机又在运行，冷冻室也是好的。我以为冰箱坏掉了，售后客服告诉我，应该是冰箱的出冷风管道被冻住了，拔掉电源8个小时再看看。没想到不用修就好了。”日前，陈先生对自家冰箱出现的问题表达了疑惑，“可我这个不是无霜冰箱吗？”
针对陈先生的疑问，成都商报记者采访了美的、海尔等售后部门的专业人士。专业人士表示，陈先生家冰箱出现的问题一般有两个原因，一是冰箱门没有关严导致结冰，二是可能放置食物时没注意堵住了出风口，导致那个区域温度过低结冰。
美的冰箱成都售后部长向东表示，自己接到的比较常见的冰箱问题主要是漏水和冷冻室结冰严重。漏水通常是因为排水管堵塞或是被冻住，如果拔掉电源让冰 化掉后仍有漏水情况，可找一根小铁丝通一下排水管，“因为有时候食物残渣会跑到冰箱背部靠下的那个排水孔里去”。而冷冻室结冰严重则可能是因为抽屉没有完 全回位，或者是因为门封条老化扭曲变形。如果是门封条老化只需要换一根门封条。
漏水和结冰应该是冰箱最容易碰到的常见问题，记者通过收集不同品牌售后反映的情况发现，只要对冰箱的故障有一定的了解，这些问题都能自行解决。
冰箱九大故障看过来
故障一：冰箱（柜）停止工作
原因：温控器是否旋在“0”；电源插头与插座是否接触良好；是否停电或家中保险断开；环境温度12℃以下时是否将低温补偿开关按到“ON”（开）的位置；冰箱（柜）中断电源是否不满5分钟又接通。
故障二：压缩机运转不停
原因：温控器档位是否过大；冰箱（柜）门是否关闭不严；附近是否有高温热源或受阳光直射；食品是否摆放过密，影响冷气流通；是否将过热的食品放入冷藏室内。
故障三：贮藏的食品温度不理想
原因：食品是否摆放过密；冰箱（柜）门是否未关闭或开启次数过多；冰箱（柜）是否靠近热源；温控器档位是否太小。
故障四：冷藏室内食物冻结
原因：温控器档位是否调得太大，易冻食物是否靠近内壁。
故障五：噪音大
原因：冰箱（柜）包装底座是否未拆除；冰箱（柜）放置是否平稳；冰箱（柜）背部是否接触到墙壁。
故障六：手触冰箱（柜）有麻手的感觉
原因：地线是否接好？若接地良好但仍有麻手的感觉，应立即拔下电源插头，并与冰箱品牌的售后服务部门联系。
故障七：内胆上部和侧面凝露
原因：门封不严；放置了大量储存含水分的食品；外界温度高湿高温。
故障八：冰箱蒸发器结霜，冷却不良
原因：化霜温控器是否正常，化霜定时器是否正常。
故障九：箱内温度降不下来
原因：蒸发器霜层较厚；冷凝器通风散热不好；照明灯关门后不灭。