为了深入了解品牌家电企业电商的真实情况，为消费者线上购买家电产品提供真实可靠的内容，同时揭示线上消费误区、警示消费陷阱。2015年8月30日，中央电视台2套财经频道《消费主张》栏目组走进了容声厨卫，热水器维修，燃气灶维修，油烟机维修，深入的拍摄了容声厨卫的厂区环境、一流的生产线、现代化的办公大楼及整体大气的新展厅。据了解，此次《消费主张》栏目组只走访了海尔、美的和容声厨卫三家家电企业。
容声厨卫执行总裁徐卫国表示，近几年电子商务之所以发展这么快，主要是因为满足了新生代消费者价格和便捷需求。同时徐卫国表示，网上购物有很多陷阱，消费者选择产品时首先要考虑品牌，大品牌生产的产品基本上都有保障；其次需要认清产品的好坏，有些残次品千万不要图价低就买；
并不是所有的产品都适合从网上购买，对于厨卫等大件消费品来说，徐卫国建议优选选择线下实体店购买。万和热水器维修服务，因为厨卫产品整体配套性强，前锋维修售后服务，单一购买影响厨房整体协调性，同时厨卫产品品牌机与非品牌机性能差异大，实体店的现场演示与专业解说，可以帮助消费者买到更适合自己的产品，最为关键地是实体店能提供规划化安装，能进一步确保消费者的使用安全。
最后，容声厨卫执行总裁徐卫国先生指出现有的电商对制造业的转型升级影响比较大，呼吁国家加强对电商规则的管理，防止价格战的不利局面，促进制造业的平稳发展。
据《消费主张》摄制组编导陈贵透露，此次走进容声厨卫的纪录片制作完成后，将于今年2015年9月10日在中央电视台财经频道、中国网络电视台等媒体播出。