上世纪80年代,汪明荃的广告“容声容声,质量的保证”让广东容声电器股份有限公司(下称“容声电器”)的名气响彻中国大地。
容声电器与科龙是顺德著名的电器“两兄弟”。但2000年,容声电器转制,土生土长的容桂人吴贵枝收购了它,容声电器似乎就此远离人们视野。
4月20日,一家名为“容声·好家易配”的精选厨房旗舰店在顺德大良开业,它被容声电器认为是自身外延扩张的新平台。顺德人这才发现,老容声仍然存在,似乎还发展得不错。
过去的14年,容声电器去哪了?
老员工接手容声
(吴贵枝看好容声品牌的未来发展,决定接手。但他也坦言,对容声存在的些许情结,让他有些冲动。)
1979年,顺德容声工贸公司创立,容声自此走上了快速发展的道路。1989年,阿姐汪明荃为容声做了“容声容声,质量的保证”,使容声摆脱了乡镇企业的形象,甚至连邓小平都弄不清楚容声原来是乡镇企业。1992年,邓小平南巡时还特地参观了容声科研基地,肯定了容声的科技实力和品牌实力。
正是如此,2000年,容声电器要转让的消息引爆了整个顺德。在容声电器曾经工作了10年的吴贵枝也是忧心忡忡,他自言看着自己奉献了青春的企业出现这种状况,心情很复杂。
当年,容声电器一直被认为是运营良好,但事实上,到2000年,容声电器已出现负债。当时,容声电器属容桂镇办企业,由于是镇政府控股,镇里的企业做不下去了,就送到容声电器旗下,人员债务统统要算在容声电器头上,容声电器员工多时达到1800人。
容声电器要转让的消息,让不少人闻风而动。而令不少收购者有些疑虑的是,“制冷系”——容声冰箱被转让给科龙,仅仅是对以电饭煲为主体的“家电系”进行转让,而且在旧体制下,容声电器本身的组织架构比较混乱。“但我们看好容声品牌的未来发展,决定接下它。”吴贵枝说。
吴贵枝坦言,当时确实也有些冲动。但因对容声存在着些许情结,最终选择出手。
2000年1月4日,经过多次谈判后,吴贵枝一行终于拿下容声电器。吴贵枝等人还来不及高兴,如何解决企业亏损及负债的问题已成为当务之急。“收购的第二天,被拖欠货款的材料商就上门要账了。”吴贵枝哭笑不得,他只得和团队成员一起从2000年大年三十开始算账,将企业情况摸透,做到心中有数时,年已经过完了。
为了生存的蛰伏
(整个转制搞了5年时间,5年里容声电器没有得到任何一笔银行贷款,却仍坚持发展,到2005年以后,他们实现6个亿的赢利。)
过完年后,作为董事长的吴贵枝来到企业便被工人们团团围住。为了实现平稳过渡,政府要求他们接手后,解决900多名员工的就业问题。
“当时,员工们仍陷入从光荣的国企职工,变成为私人老板打工的沮丧当中。对未来的恐慌,无声蔓延。”吴贵枝说,为了让员工放下心来搞生产,他们立即为所有员工购买劳动保险,签署长期的劳动合同。同时,仍处于亏损当中的容声电器,在2001年开始建设员工村,为员工提供良好生活环境。2003年员工村投入使用后,以每人每月60元的费用,一直使用至今。
“到现在为止,这项目没有赚过一分钱。”吴贵枝说。
但令吴贵枝压力十足的状况还在后头。容声电器转制的时候,负债超过6个亿,虽然都是由政府来偿还,但在这笔钱还清之前他们不可能得到银行的一笔贷款。
“整个转制搞了5年时间,这5年主要是政府在清还负债,期间我们没有得到任何一笔银行贷款。”设备投入,技术升级等都需要大量资金,用吴贵枝的话来说,“几千万一下子就没了。”个中艰辛,不言而喻。
从2000年到2005年,美的、格力、海尔在打价格战时,容声电器在奋力扭亏为盈。“到2005年以后,我们实现6个亿的赢利。”吴贵枝说。
如今的容声电器拥有固定资产超过4.1亿元人民币,具有年产系列电饭锅320万只、系列消毒柜30万只、各种厨房器具50万台等的生产能力。
吴贵枝说,幸亏当时收购的时候拿下了容声品牌,其深厚影响力,是他们扭亏为盈的关键。
至今,容声冰箱与容声电器都共用容声品牌。为何会出现容声品牌可以被分属两家不同企业的产品共用,仍是个谜。记者也就此向吴贵枝发问,吴只是表示,这是当时转制大背景下促成的结果。
占领三四线市场
(当容声电器缓过神来的时候,它已错过家电发展的黄金十年。而且容声电器一直是做小家电批发为主,要进一级市场,当时没有这个实力。)
当容声电器缓过神来的时候,它已经错过了家电发展的黄金十年,整个家电的市场分配已成定局。一二线市场美的、格兰仕、海尔等品牌强势崛起,而容声许多事情仍未解决,元气尚未恢复,已无法与之抗衡。此外,容声电器一直是做小家电的批发为主,要进一级市场,那必须要有高端产品,当时的容声没有这个实力。下沉三四线市场是容声发展的必然选择。这似乎也是造成容声电器产品在一二线城市见得不多的重要原因。
为此,容声电器在产品线上作出了巨大改变,不再局限于小家电,而是主攻厨卫橱柜。作为发展战略的重要配套,容声电器下属的容声电器厨卫公司10万平方米新厂房也即将投产,投产之后能够形成油烟机年产量80万台,燃气灶100万台的规模。此外,“容声·好家易”配精选厨房韶关400亩工业园一期今年中期即将投入使用,未来将为其提供强大的制造支持。
避其锋芒让容声走出了自己的一片天地。容声电器营运管理总监刘宁给出了容声电器现在的发展数据:销售网点超过20000多家,经销商超过3500多个,结合现在的城镇化进程,容声现在的全国城镇网点覆盖率达到86.67%,优质售后服务网点超过1500家。
对于产品方向的转变,吴贵枝认为,未来,中国城镇化十年将提供10亿到20亿新增住房人口,每个家庭都有量身打造厨房产品的需求,容声电器目前就瞄准了这个市场。
■未来
选择适合自己的O2O模式
4月20日,容声·好家易配大良店作为容声电器品牌直营店在顺德开业,它是容声电器转型战略的重要环节。容声·好家易配是容声电器重新整合包装的新品牌,吴贵枝希望其把容声电器品牌资源、厨房配套、橱柜配套全部进行整合。同时,它的直营店也将是O2O线下体验店。
容声电器营运管理总监刘宁告诉记者,好家易配网站已经全面上线,该网站未来将把家电、厨具、橱柜、家饰、设计创意等元素进行整合,在线上下单后,好家易配的线下店铺将不仅仅卖实物产品,还要做服务,同步给出一套完整厨房家居规划解决方案。
未来,在容声电器的O2O平台甚至连最让消费者头疼的售后维修也能解决。“我们拟与下游服务商深度合作,顾客在产品上有任何维护性的东西都能处理。”刘宁说。
目前,作为战略布局,容声·好家易配制造工厂所在的韶关,它的另一直营店,与全国十多家加盟店也同步开业。