1．实际交付顾客的所有产品按双方所签合同严格到位，免费上门安装；
2．电话回访，质量跟踪服务；
3．保证出厂的所有产品为合格产品，与顾客在网点终端看到的展示样品的品质完全一致；
4．在科学使用、遵守公司使用、保养事项前提下，冰箱、空调安装、经顾客验收合格之日起1年内免费保修；
5．免费技术资询，免费电话指导服务；
6．公司承诺：在保修期内“免费保修”，保修期外“终身维护”的服务理念；
7．终身免收上门服务费（保修期满后，上门服务只收材料、配件等成本费，不加收任何其它费用）；
8．24小时电话预约、电话咨询服务；
9．电话预约，市区内48小时服务到位，郊区72小时服务到家。
10．免费用户档案登记，电脑管理；
11．服务部023-68715570电话24小时开通，沟通无限制；
12．任何被服务部采纳的顾客建议有奖公开化。